Pada tanggal 03 September 2026, PT PRAMITA kembali meraih penghargaan Service Quality Award 2026 kategori Clinical Laboratory dengan predikat Diamond untuk ke 7 kalinya dari Carre dan Majalah Marketing yang diadakan di Hutan Kota by Plataran, Senayan, Jakarta Selatan.

Penilaian didasarkan dari hasil survei Service Quality Index (SQI) yang dilakukan secara konsisten oleh Carre Service monitoring untuk memotret persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang pelanggan terima dan rasakan. Di tahun ke-16 ini terdapat 239 merek service di InService Quality Award berdasarkan riset nasional kepuasan pelanggan - Service Quality Index 2026 yang dilakukan di empat kota besar di Indonesia (Jakarta, Surabaya, Medan dan Semarang) terhadap 3.500 responden. Nilai SQI setiap merek pelayanan diperoleh dengan menggunakan metode weighted means (rata – rata terboboti) dari PSQ dan PSV. Besar bobot untuk setiap parameter diperoleh dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM).

Penghargaan Service Quality Award 2026 diserahkan oleh Ibu Yuliana Agung, MBA - Chairwoman Next Gen Frontier Group of Companies & CX Expert, dan diterima oleh Bapak Mochammad Baihaqi, S.Kom, MM, MBA - Direktur IT PT PRAMITA.